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キャンセルの連絡をしたのに、マイヘブンでキャンセルになっていませんが・・・
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回答
マイヘブン内の予約履歴の「キャンセル」ステータスは、
お店が管理しているシステム上で「キャンセル」ボタンを押されませんと反映しません。
（お店が口頭などで受付したのみでは変わりません）
お店の操作し忘れの可能性がございますので
お手数ですが「キャンセルボタンを押してください」と再度ご連絡いただけますでしょうか。