【ユーザー向け】来店ポイントの利用申請ができません。

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回答

来店ポイントの利用申請が出来ない場合は以下をご確認ください。

・ポイントカード自体を作成していない

来店ポイントはカードを作成しないとご利用いただけません。作成は下記のFAQをご確認ください。

・所持しているポイント以上のご利用はできません

所持しているポイントが足りない場合、エラーになります。ポイント数は申請時の画面またはマイヘブンでご確認いただけます。

・申請する項目がない場合

ポイント申請をする箇所が表示されていない、申請しても反映されていない場合は、お店様に直接ご確認ください。