パスワード再発行をおこなってください。 パスワード再発行には ・メールアドレス ・電話番号(通話/SMS) の2つの操作があります。 【メールの場合】 ログイン画面「パスワードを忘れた方」を選択 ▼ 「メールアドレスで再発行する」 ▼ ... 詳細表示
【ヘブンネット】間違えて退会してしまった、データを戻してほしい
大変申し訳ございませんが、退会しますと全てのデータが抹消され、データをお戻しすることが出来ません。 お問い合わせいただきましても対応は致しかねます。 お手数ですが改めて新規登録をお願いいたします。 新規会員登録の方法 戻す 復旧 復活 詳細表示
登録したことがないのに、新規登録で画面が切り替わらないし、パスワード再発行で知らないニックネー...
登録された心当たりがない場合、以前ヘブンネット会員登録をされた方がヘブンネット会員の退会をせずにお持ちの電話番号の解約・変更を携帯電話会社でされた可能性があります。 ヘブンネットは1つの電話番号につき1つのアカウントのご登録が可能です。 携帯電話会社からは、電話番号所持者が変更になったという情報はこち... 詳細表示
電話番号をお持ちでない方はヘブンネットの会員登録を進めていただく事は出来ません。 会員登録では必ず電話番号に届く認証コードの入力を求められます。 また、会員登録のリニューアルに伴いガラケー用の会員登録を閉鎖させていただきました。 ガラケーで新規登録 詳細表示
お店独自の会員制度の会員番号の可能性があります。 ヘブンネットには「会員番号」という名称の箇所がございません。 「ID」であればログインのメールアドレスとなりますので、まずはお店にヘブンネットのログインIDなのかを確認ください。独自の会員制度がある店舗の場合、その会員制度についてはヘブンネット... 詳細表示
マイヘブンのグイン10回連続で間違えてロックがかかってしまった、解除して
大変申し訳ございませんが、10回連続の操作間違いによるセキュリティロックの解除はお問い合わせいただきましても対応が出来ません。 1時間のログイン制限がかかりますが、その後操作できるようになりますのでお時間を空けてお試しください。 また、ブラウザや端末を変更していただければ、再度ログイン... 詳細表示
機種変更/メールアドレスを変更/解約したのでマイヘブンログインが出来ません
登録時のメールアドレスとパスワードでログインを行ってください。 ヘブンはご利用している端末やブラウザの変更、 メールアドレスが解約/変更になっても、ヘブンに登録した時のメールアドレスでログインが出来ます。 (キャリアから機種が変わった、メールアドレスの解約/変更があったという個人情報は事... 詳細表示
ヘブンネット会員の設定可能パスワードは半角英数字4~8文字となります。 赤文字でエラー表示が出る場合、 ・9文字以上の入力がある ・8文字をいれているがスペースが含まれている ・全角で入れている箇所がある 可能性があります。今一度入力した文字を確認いただけますでしょうか。 詳細表示
自分で出来ないので代わりにヘブンネット会員の登録してくれますか
大変申し訳ございませんが大事な情報を含みますので、ヘブンネット事務局が代理登録することは出来ません。ご了承ください。 詳細表示
マイヘブンの「よく遊びにいくエリア(マイエリア)」を変更したい
変更方法は2つございます。 1つ目はマイヘブン内の「会員情報変更」からです。 PC・スマートフォン:ニックネーム左の丸いアイコンを選択 ※「会員情報を確認する」リンク(PCのみ) マイヘブントップ「会員情報編集」(スマホのみ)からも操作できます ▼ 画面上にて「... 詳細表示
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