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  • No : 9228
  • 公開日時 : 2021/05/20 13:24
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退会したのにメールが止まらないんだけど?

回答

退会をしますと、そのアカウントに対して送信されていた
・チャット通知メール
・写メ日記通知メール
・出勤通知メール
・編集部メルマガ
は間違いなく停止されます。
 
ただし、そのアカウントに対してのものが止まる状況になりますので、下記は除きます。
 
・(ヘブンネット会員以外も空メール登録・空メール退会ができる)プラチナメールのメール受信
・別メールアドレスでヘブンネット登録(会社のメールアドレスなど)し、御自身の個人メールアドレスへ転送をかけている
・退会したアカウント以外で受信しているもの
など
 
特に2018年8月より以前からヘブンネットをご愛用されている方の場合、アカウントを2つ所持されている場合が多い傾向にございます。
(2018年8月~SMS認証が必須となりましたので、そのタイミングで既存アカウントの存在をお忘れになり、新規アカウントを作成しているパターンのユーザー様が複数名いらっしゃいました)
 
今一度別アカウントを所持していないか、ご確認くださいませ。
 

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