同日に同店舗に予約が可能かどうかはお店様にお問い合わせのうえご確認ください。 また同時間帯に他店舗への予約は行えません。詳しくは下記のFAQをご確認ください。 同じ時間に他の店で予約できるのか? 詳細表示
海外からのお客様がご利用できるかどうかについては、お店の方針により異なってまいります。 お手数ですがお店にお電話・チャット・各種SNSを通じご連絡いただき、ご相談をお願いいたします。 外国人専用サイト 「シティヘブントラベラー」も是非ご利用ください。 Availability for in... 詳細表示
既に、ご予約いただいている時間帯に、 他のお店で同時間帯をご予約いただくことはできません。 A店で同日同時間に予約が入っており、B店で同日同時間の予約を取ろうとすると下記のように 「同じ時間に複数の予約を取ることはできません」と表示されます。 ... 詳細表示
2024/2/8より先行予約サービスが開始されました。 店舗が先行予約機能を利用する設定にしている場合、「先行」という文字がネット予約操作画面に表示されます。 店舗によって料金を上乗せ・割引をしています。 「先行」の枠を選んだ場合、その設定料金が上乗せまたは割引された状態... 詳細表示
退会をしますと、そのアカウントに対して送信されていた ・チャット通知メール ・写メ日記通知メール ・出勤通知メール ・編集部メルマガ は間違いなく停止されます。 ただし、そのアカウントに対してのものが止まる状況になりますので、下記は除きます。 ・(ヘブンネ... 詳細表示
チャットしようとしたら特定のお店だけ「現在お店がメッセージを受け取れません。」となります
チャットに関しましては状況によりご利用できなくなる場合がございます。 詳細に関しましては、お答えすることができません。 ネット予約やチャットに関してはお店が管理しておりますのでお店にご連絡ください。 詳細表示
来店ポイント付与作業は店舗側が行っております。 お店側にポイント付与作業を行っているかをチャットやお電話にてお尋ねください。 お店側で操作が不明と回答する場合は、お店側の作業となるため、お店からヘブンネットへ問合せするようお伝え下さい。 詳細表示
お店独自の会員制度の会員番号の可能性があります。 ヘブンネットには「会員番号」という名称の箇所がございません。 「ID」であればログインのメールアドレスとなりますので、まずはお店にヘブンネットのログインIDなのかを確認ください。独自の会員制度がある店舗の場合、その会員制度についてはヘブンネット... 詳細表示
ヘブンネットのチャット通知メールは、 そのチャットメール本文内にある店舗をユーザー様がご予約された際に入力されたメールアドレス宛てに配信されます。 ※ヘブンネットのログインID(メールアドレス)と違うものが入力できる仕様 お店がお持ちの予約情報(メールアドレス)の修正・更新をすると、新し... 詳細表示
ネット予約はお店が管理しております。 ご自身でご変更いただくことが出来ませんので、日時・コース・女の子の変更はお店へお電話やチャットにてご連絡願います。 ※チャットを開放していないお店もございます 詳細表示
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