ヘブンネット事務局で私の希望する店舗を代わりに予約してくれませんか？

大変申し訳ございませんがそのような「代理予約」サービスがございません。 ご自身でご予約下さい。 詳細表示

過去の予約履歴を確認したい

【PCでの確認】 【スマホでの確認】 画面上部に「予約」アイコン(PCであれば予約履歴)があります。 そちらを押してていただきますと、 ・現在の予約 ・キャンセル済み・過去の予約 詳細表示

予約・仮予約をキャンセルしたい

ネット予約はお店が管理しております。 キャンセルはお店へお電話やチャットにてご連絡願います。 ※チャットを開放していないお店もございます 詳細表示

予約の手順を教えて

ネット予約はヘブンネット会員様が行って頂けます。 但し、予約対応店舗様に限ります。(ネット予約を開放するかどうかは各店舗の方針によります) 会員登録がまだの場合、新規登録をお願い致します。 予約の手順は以下となっております。 ①お店を探すからネット予約出来るお店を探すを選択し検索して下さい 詳細表示

同じ時間に他の店で予約できるのか？

既に、ご予約いただいている時間帯に、 他のお店で同時間帯をご予約いただくことはできません。 A店で同日同時間に予約が入っており、B店で同日同時間の予約を取ろうとすると下記のように 「同じ時間に複数の予約を取ることはできません」と表示されます 詳細表示

ガールズヘブン会員の情報変更はどこから行いますか

①ガールズヘブンのマイページトップから[プロフィール編集]選択します。 ▼ ②変更がある部分のみを登録・修正します 最後に[登録]を押します ※必須項目が未入力の場合は選択・入力をお願いします ▼ 画面上部に更新しました。と表示があれば変更が完了しております 詳細表示

ヘブンネットのネット予約以外の利用情報も予約の履歴に表示されますか

大変申し訳ございませんが、 ・電話予約 ・直接訪問の利用/予約 ・SNSを通じての予約 ・ヘブンネット以外の媒体からの予約 などの情報はマイヘブンの予約履歴に表示することができません。 詳細表示

【ユーザー向け】ネット予約操作時に貯めた来店ポイントを使用したい

ネット予約(仮予約)時に、(店舗がユーザー画面にその設定を開放した場合のみ) その店舗で貯めた来店ポイントを使用することが可能です。 店舗が来店ポイント利用機能を開放している場合、 ネット予約操作途中のお客様情報入力画面内にご利用ポイントの入力項目が表示されます。 ※利用するお店の 詳細表示

ネット予約をした際に特定のお店で「電話で問い合わせください」とのメッセージが出てます

ネット予約に関しましては状況によりご利用できなくなる場合がございます。 詳細に関しましては、お答えすることができません。 ネット予約はお店が管理しておりますのでお店にご連絡ください。 詳細表示

ユーザー口コミランキングの反映条件はありますか

条件が3点あり、下記全てを満たしている必要があります。 ・SMS認証済みのヘブンネット会員アカウントで投稿された口コミ ・「ネット予約で行きました」マークがついている掲載された口コミ ⇒マークが付く条件はコチラ ・「よく遊ぶエリア」内の店舗に対して投稿した口コミ ⇒よく遊ぶ 詳細表示