全件既読しているのにもかかわらずチャットの赤い通知アイコンが消えない場合、

ブラウザのキャッシュが影響している可能性があります。

 

まずは　ブラウザのキャッシュクリアをご実施ください。

※キャッシュクリアはブラウザを閉じる操作ではありません

 

それでも改善がない場合は、

・ブラウザの変更（ChromeやSafari推奨）
※特殊ブラウザや古いAndroid端末のデフォルトブラウザの場合正しく動作しない可能性があります
・端末再起動
・OSアップデート
・Wi-Fi⇔キャリア回線の切り替え
上記をお試しください。