ヘブンネットカテゴリ
よくある質問初めての方に
シティヘブンネットの口コミは、
投稿内容がガイドラインや口コミ信頼性向上の取り組みに違反していた場合、非承認（非掲載）としております。
④不公正な評価
⑤引用・転載・改編
投稿した口コミが非掲載になるのは何故ですか？
※2023年12月7日より、ユーザー口コミマイページに非掲載理由の表示を開始しました。（機能リリース前の口コミは非掲載理由の表示の対象外となります）
※口コミ審査に関する個別の回答は基本行っておりません、ご連絡いただきましても各FAQに掲載されている内容と同一の回答をすることがございます。
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回答
シティヘブンネットの口コミは、
ヘブンネット事務局審査→店舗審査→掲載という手順を踏んでおります。
ヘブンネット事務局側では、高評価・低評価にかかわらず、平等に審査が入っております。
投稿内容がガイドラインや口コミ信頼性向上の取り組みに違反していた場合、非承認（非掲載）としております。
また、ヘブンネット側が掲載承認をした場合でも店舗が「非掲載」と判断する場合がございます。
※掲載基準の詳細に関しましては「ガイドライン」、及び「口コミの信頼性向上への取り組みについて」をご確認ください。
特に、非承認（非掲載）になることが多い口コミの例も記載しております。ご参照ください。
「非掲載」口コミの分類
➀具体性の欠如
「かわいいかわいいかわいい！！！！！！」
「アレがアレでマジ卍」
「気になってた〇ちゃん。〇ちゃんずっと会いたかった～。〇日に行ったんだけどダイスキが止まらない！」など、
文字数稼ぎを目的とした記号・文字の羅列や、お店利用時の体験談が含まれていない口コミが対象。
②法令違反
法律・公序良俗に反する内容はガイドライン違反。
③ソープ
④不公正な評価
「この女の子と遊ぶ価値はない。」
「時間の無駄だった。店のスタッフも使えない。金返せ。」など、
お店や女の子への誹謗中傷や度を越えた過激な発言が含まれる口コミが対象。
⑤引用・転載・改編
他者の口コミをまるっとコピーして投稿した口コミや、
『わかばちゃん可愛い』⇒『ヘブ子ちゃん可愛い』の様に口コミの1部だけを改変して投稿された口コミが対象。
⑥メッセージ
「今日も頑張ってください。応援しています。」
「近い内に遊びに行くね♪」など、
本文全体が女の子へのメッセージのみになっていたり、ポエムのような詩的表現のみの口コミが対象。
⑦有名人・著名人
⑧050番号からの投稿
(2023/4事前告知済）口コミの承認非対象の050番号アカウントからの新規口コミ投稿が対象。
※過去のお知らせページ
⑨その他
「他ユーザーへの中傷」等、ルールやモラルに反する不適切な表現を含むと判断された口コミが対象。