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No : 8020
公開日時 : 2023/07/20 13:35
更新日時 : 2024/04/17 18:45
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【まとめ】ログイントラブルのよくある質問

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カテゴリー :

ヘブンネットカテゴリ > ヘブンネット会員 > ログイントラブル

回答

下記のFAQをご確認ください。

【基本情報】

マイヘブン会員の再登録をしたいです

マイヘブンからログアウトしたい

【ID・パスワードに関して】

マイヘブンID（メールアドレス）がわからない・忘れた

マイヘブン会員のパスワードがわからない

登録時のメールアドレスを間違えてしまいログインが出来ない

マイヘブン会員のパスワード発行をしたのにログインできない

機種変更/メールアドレスを変更/解約したのでマイヘブンログインが出来ません

マイヘブン登録時のメールアドレスを解約した場合はどうしたらいいですか？

【エラー・トラブルに関して】

『ユーザID又はパスワードが正しくありません。』となり、マイヘブンにログインができない

メールアドレスは登録されていません。と表示されます

SMS認証の通知が届かない

マイヘブンにログインをしているのにSMS認証で「登録済み」エラーが発生する

「SMSを送信しました。SMSの内容を確認ください。」と表示されるがショートメッセージが届かない

マイヘブンのグイン10回連続で間違えてロックがかかってしまった

マイヘブンからログアウトできない

【その他】

マイヘブン会員のパスワードを初期化してくれますか？

機種変更をしたのでマイヘブンのデータ移行をしてください

SMSや電話の通話料金は高額ですか？

電話番号を伝えますのでIDとパスワードを教えてください

アンケート:ご意見をお聞かせください

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