アップロードに失敗しましたとなる場合下記を確認ください。

・端末のOSが古すぎないか（iPhoneの場合、今回の症状はOS18.2に上げていただきますと改善する可能性が高いです）
・推奨ブラウザの利用有無（Safari・GoogleChrome）
※LINEアプリやXアプリといったブラウザアプリとして開発されていないアプリでのご利用の場合は、正しく処理できないことがあります
・別の動画でも起きるか（5秒前後の短い動画でも起きるか）
・（アップル製品で撮影されている場合）アップル製品特有のHEVC形式→多くのアプリで推奨されるMP4形式に変換しても起きるか
※HEVC形式ですとキャリア回線でUP出来ない可能性があります（Wi-Fi回線でアップできる場合があります）
・端末内のデフォルトカメラで撮影した動画でも起きるか（無加工動画で起きるか）
※SNOWなどの一部海外製アプリで加工された動画の場合、端末＋OSの組み合わせによってはエラーが起きることがあります
・WEBで動画をアップロードできるサイト（例：ギガファイル便）でもアップロードが出来ないエラー症状は発生するか（Snowなどのアプリケーションは除く）
・通信状況の確認
（Wi-Fi⇔キャリア回線の切り替え、機内モードオンオフ）
・（iPhoneの場合）モバイル通信＞通信のオプション＞データモードを省データモード以外にして改善するか
・通常ブラウザ⇔プライベート（シークレットモード）ブラウザ両方とも発生するか
・ブラウザのキャッシュをクリアして改善するか
・ブラウザを変更した場合起きるか
・ブラウザに拡張機能をいれていないか
・（Android/arrowsシリーズの場合）設定＞便利機能＞スライドイン機能をオン→オフにしても同じか

・端末再起動をしても同じか

上記全てご検証いただきましても同じ場合は此方のメールまで 情報をお寄せくださいませ。
・店名：
・源氏名：
・利用機種名：
・端末のOSバージョン：
・利用しているキャリア回線：
・エラーが発生するブラウザ名：
・上記以外のブラウザでの発生：有・無
・日記投稿を操作した時刻：
・エラーポップアップが表示されるまでおおよそ何秒かかっているか：
・UP時エラーになる動画の添付
※添付が出来ない場合は、ファイル便等無料のサイトにアップロードしそのファイルのURLを記載ください。
※動画日記がメールで上げられない不具合というご相談をいただくことがありますが、動画日記リリース当時から、動画日記はメール投稿不可です。
 

ご協力のほどお願いいたします。