マイヘブン内の予約履歴（現在の予約・過去の予約）から一部店舗または一部店舗の特定の日付の予約が消えた場合は下記が考えられます。

●一部店舗の予約履歴が消えた場合
・店舗がヘブンネットとの契約を終了した（閉店など）
・店舗がすべての顧客の予約履歴を削除した
・予約自体ができていない

●特定の店舗の特定の日付の予約のみ消えた場合
・店舗が会員が指名したキャストの在籍を消した（退店、在籍の作り直しなど）
・予約自体ができていない

閉店やキャストの退店理由、全顧客のデータ削除理由について知りたい場合は、ご面倒ですが直接店舗までお問い合わせください。