端末やブラウザ、通信状態などの原因で表示されていない可能性がございます。

問い合わせ前に必ず下記操作で改善があるか確認をお願いいたします。

・ブラウザのキャッシュクリア（ブラウザの更新や再起動ではありません）
・ブラウザの変更（ChromeやSafariまたはFirefoxの利用を推奨）
※特殊ブラウザや古いAndroid端末のデフォルトブラウザの場合正しく動作しない可能性があります
※LINEブラウザ等、ブラウザ専用として開発されていないアプリは推奨していません

・ブラウザ拡張機能の停止
・端末再起動
・OSアップデート
・Wi-Fi⇔キャリア回線の切り替え

 

それでも改善がない場合はコチラのメールアドレスへ

・機種名

・機種のOSバージョン

・試したブラウザ名すべて

・（差し支えなければ）ログインID/PW

・表示されていない画面のスクリーンショット

をお教えいただけますでしょうか。
こちらでも近い環境で確認いたします。

★赤文字部分の改善検証をしない、端末上など一切なしで送られる方が増加しております。必ず検証をして、必要情報を入力してご連絡ください。
 

ただし、ガラケー・ガラホのご利用の場合、スマホやPC用に作られたヘブンネットのページが正しく表示・動作しない恐れがありますのご了承ください。