【まとめ】ネット予約のよくある質問 | シティヘブンネットFAQ

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No : 7926
公開日時 : 2023/06/27 17:18
更新日時 : 2024/04/17 18:49
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【まとめ】ネット予約のよくある質問

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カテゴリー :

ヘブンネットカテゴリ > ネット予約・チャット

回答

下記のFAQをご確認ください。

【ネット予約に関して】

予約の手順を教えて

仮予約とはなんですか？

予約履歴を確認したい

ネット予約を変更したい

予約・仮予約をキャンセルしたい

仮予約確認メールが届きません

同じ日に同じお店で複数回予約はできますか？

同じ時間に他の店で予約できるのか？

マイヘブン内の予約履歴を削除したい

キャンセルの連絡をしていないのにキャンセルメールがきた

特定のお店で「電話で問い合わせください」とのメッセージが出てます

【チャットに関して】

チャットって何？

チャットで問い合わせをしたい(初めて利用する店舗の場合)

お店にチャットをしているが返信がない

チャットが来た時のメール通知を止めたい

特定のお店からのチャット連絡を止めたい

チャット履歴を消す方法を教えて

【来店ポイントに関して】

来店ポイントカードって何？

来店ポイントカードを作成したい

ネット予約操作時に貯めた来店ポイントを使用したい

来店ポイントが待っても付与されない

マイヘブンで来店ポイントカードを確認する方法

A店の来店ポイントをB店で使うことはできますか？

退会した場合来店ポイントはどうなりますか？

来店ポイントの利用申請ができません

【その他】

予約をしたがお店から連絡がこない

お店から「会員番号」を提示するように言われました

会員情報編集画面の会員IDとセキュリティコードって何？

【ユーザー・ヘブンかんたん決済】ネット予約のクレジット決済について質問がある

ヘブンネット事務局で私の希望する店舗を代わりに予約してくれませんか？

アンケート:ご意見をお聞かせください