メールアドレス（登録任意）の未登録または削除により、2025/2/25～ログインID（ヘブンID）を忘れてしまった方向けの救済措置機能です。ID再発行は電話番号（SMS）にて行い、生年月のチェックがご本人様確認のため入ります。


①ログイン画面で［ヘブンIDを忘れた方］を押す

②電話番号を入力し、［送信］を押します。

③携帯端末にSMSが届きますので、通知内のURLを押してください。
※SMSが届かない場合はこちら
※URLだけ届かない場合は、機内モードのオンオフや端末再起動、OSアップデートをお試しください

④アカウントに対して登録した自分の生年月（西暦で入力してください）を入力し、［認証する］を押します。
※日付は不要
※新規登録時ご自身の生年月を誤登録した場合は、もうひとつのID確認方法（一部伏字になります）のSMSによるパスワード再発行を実施ください。

 

⑤ログインID（ヘブンID）が表示されます。コピーしてログイン画面にてお使いください。