ご不便をお掛けして申し訳ございません。
【解消】1/20 12:50現在　負荷症状が確認されていました。
新機能リリース後に発生するようになった場合は、不具合ではなくほぼ貴方のブラウザのキャッシュ要因です。キャッシュをクリアしてください。

 

・ブラウザのキャッシュクリア（ブラウザ終了の事ではありません）
・ブラウザの変更（ChromeやSafari推奨）
※特殊ブラウザや古いAndroid端末のデフォルトブラウザの場合正しく動作しない可能性があります

・ブラウザの拡張機能停止

・ブラウザのバージョンアップ

・ブラウザに影響するセキュリティソフト・アプリの停止
・端末再起動
・OSアップデート（OSバージョンが古い場合）
・Wi-Fi⇔キャリア回線の切り替え

 

上記をお試しください。

★メンテナンス・障害（ヘブンネット全体）の最新情報につきましては公式Twitterをご参照ください。

※写メ日記ページが真っ黒、については過去お知らせしたヘブンネットトップ（マイヘブントップ）もしくは当FAQページをご覧ください。
問い合わせをしており返信が無い方はこちらをご覧ください。

※新機能リリースまたは一部デザイン変更があった後、キャッシュのクリアを定期的にされていない方の場合正しく画面処理がされないことがあります。キャッシュクリアをしてください。
※モバイル版（ガラケー版）ヘブンネットサイトは2024年9月30日をもちまして閉鎖させていただきました。

※ガラケー・ガラホの場合、スマートフォンやPC用のサイトのために、一部機能において正しく閲覧できない可能性があります。
※開発者向けのOS（一般に正式リリースされていない）バージョンを利用されている場合正しく動作しない場合があります。
※リリースされたばかりのOSバージョンには対応していない場合があります。ＯＳのアップデートは慎重に行ってください。